Política de Privacidade
Válida a partir de 16 de agosto de 2026.
Quem somos
O Leva Mobile é um aplicativo de transporte de passageiros que funciona em Paraguaçu Paulista (SP). Ele é operado por Box Inova, CNPJ 31.981.288/0001-56, que é a controladora dos dados pessoais tratados aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Para falar de privacidade, pedir seus dados ou apagar sua conta, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias.
O que coletamos e para quê
| Dado | De quem | Para que serve |
|---|---|---|
| Nome, telefone (WhatsApp) e e-mail | Passageiro e motorista | Criar e identificar a conta, avisar sobre a corrida e dar suporte |
| Senha | Passageiro e motorista | Entrar na conta. É guardada cifrada — nem nós conseguimos ler |
| Localização do aparelho | Passageiro e motorista |
Mostrar o carro chegando, calcular a rota, o preço e a distância.
No app do motorista a localização é usada em segundo plano enquanto ele
está online, para receber chamados perto dele; ao ficar offline, paramos de coletar.
Registro do trajeto: durante a corrida guardamos os pontos do percurso do motorista e do passageiro, para conferir se a viagem saiu de onde foi pedida e chegou onde deveria, apurar a distância cobrada e apurar reclamação ou acidente. O registro do passageiro só existe entre o aceite e a conclusão da corrida — antes de alguém aceitar, e depois de encerrar, nada é gravado. O motorista nunca recebe a localização do passageiro: quem a consulta é apenas a administração do Leva |
| CNH com EAR e CRLV do veículo | Motorista | Conferir se ele pode dirigir e transportar passageiro — é uma exigência legal |
| Placa, modelo, cor e ano do carro | Motorista | O passageiro reconhecer o carro que vai buscá-lo |
| Chave PIX e histórico de repasses | Motorista | Pagar o que ele ganhou e emitir o extrato |
| Histórico de corridas, endereços, preço e avaliações | Passageiro e motorista | Mostrar seu histórico, resolver reclamação, calcular a tarifa e apurar impostos |
| Identificador de notificação (Web Push) | Passageiro e motorista | Avisar da corrida com a tela apagada. Só existe se você autorizar |
| Dados técnicos: modelo do aparelho, navegador, IP e erros | Todos | Manter o app funcionando, achar defeito e evitar fraude |
Não pedimos dados de crianças. O Leva Mobile é para maiores de 18 anos.
O que nunca fazemos
Com quem compartilhamos
- Entre passageiro e motorista, só o necessário para a corrida acontecer: o motorista vê seu nome, o ponto de partida e o destino; você vê o nome dele, o carro e a placa. O telefone de um não fica visível para o outro.
- Fornecedores que fazem o app funcionar: Supabase (banco de dados), Cloudflare (site e servidor), Mapbox (mapa e rota) e Resend (e-mail). Eles tratam os dados só para nos prestar o serviço.
- Instituição financeira (Sicredi), para o pagamento e o repasse por PIX.
- Autoridades, quando houver ordem judicial ou obrigação legal — por exemplo, em caso de acidente ou investigação policial.
Por quanto tempo guardamos
- Conta ativa: enquanto você usar o Leva Mobile.
- Corridas, notas fiscais e repasses: 5 anos, por obrigação fiscal e civil.
- Documentos do motorista: enquanto ele estiver cadastrado e 5 anos depois.
- Registro do trajeto (pontos do percurso): 90 dias, e depois é apagado.
- Origem e destino da corrida: junto do registro da corrida, 5 anos, por obrigação fiscal.
Seus direitos
A qualquer momento você pode pedir para ver, corrigir, levar ou apagar seus dados, e retirar seu consentimento. Basta escrever para [email protected] do e-mail da sua conta.
Segurança
Os dados ficam em servidores com acesso restrito, o tráfego é criptografado (HTTPS) e cada pessoa só enxerga o que é dela — isso é aplicado no próprio banco de dados, por regra de acesso por linha. As senhas são guardadas com hash. Se acontecer um vazamento que possa te afetar, avisamos você e a ANPD.
Mudanças nesta política
Se algo mudar, atualizamos esta página e a data no topo. Mudança importante é avisada dentro do aplicativo.
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